E15, 30.11.2010

Je libo vyvenčit psíčka? Pohlídat dítko či umýt auto? Pokud si koupíte byt s pánem za recepcí, který se usměje a tohle všechno pro vás zařídí, jste ten, kdo nemusí příliš počítat. Pokud vás straší hypotéka, raději se zeptáte developera, zda na vás nechystá nějakou past v podobě služeb "navíc", za které byste museli měsíčně platit. Kývnete snad jen na ostrahu, která by vám měla těžce splácenou nemovitost pohlídat. A ještě před tím, než pojedete umýt auto, vyvenčíte potomka i psíka.

Jako v hotelu
Developer projektu Central Park Praha původně počítal s velkorysým pojetím služeb pro rezidenty. Kromě japonské zahrady měli mít k dispozici bazén, wellness, tenisové kurty, posilovnu nebo salonek pro obchodní jednání. "Představte si, že máte doma trochu nepořádek a máte i hlad. Ale to poslední, co chcete právě dělat, je uklízet nebo vařit. V centrální recepci si objednáte úklid, a než se vrátíte z fitness centra nebo z wellness, je doma poklizeno a číšník přináší večeři pro dva," popisoval strůjce luxusního žižkovského projektu Milan Ganik výhody centrální recepce, která měla s ostatním zázemím poskytovat rezidentům komfort jako ve špičkovém hotelu. Recepce je skoro to jediné, co z velkých plánů zbylo. I po vystřízlivění, kdy projekt musela převzít financující banka, jsou nicméně recepční, jejichž vedoucí byl na stáži v USA v rezidenčním komplexu v Houstonu, schopni postarat se majitelům bytů o jejich nemovitost, svršky i auto.

Vodní hrátky na suchu
V projektu Americká Park v sousední městské čtvrti bazén sice je, ale nefunguje. Za nejlevnější čtyřiceti- metrový byt v uzavřeném areálu na Vinohradech si žádá developer - společnost Orco Property Group - necelých pět milionů korun. Po slevě. "Projekt s rozlehlou privátní zahradou o velikosti sedm tisíc metrů čtverečních nabízí svým rezidentům bydlení s hotelovým servisem. Rezidence disponuje 24hodinovou recepcí, lobby, ochrankou, fitness, vnitřním bazénem a saunou," láká realitní kancelář Svoboda & Williams ke koupi bytů v blízkosti Havlíčkových sadů. Klienti, kteří si byt už koupili, by právě o ten bazén stáli. "Jeho provoz by ale musel částečně platit i developer jako majitel neprodaných bytů. A ten šetří," říká makléř Jan Mráz.

Bazén funguje například v luxusním projektu Hřebenky XY. Prý se v něm ale rezidenti často necachtají. Možná plavou ve vlastním bazénu v bytě. "Lidem se bazény nebo fitness líbí, když byt kupují, ale potom tato zařízení stejně nevyužívají. Bazény byla jednu dobu taková móda, myslím, že už je pryč," soudí Mráz. "Smysl asi má recepce, aby vás někdo pozdravil, a když máte s něčím potíže, aby je pomohl řešit," dodává.

Hlavně nic zbytečného
Měsíční poplatky u třípokojového bytu se dvěma terasami Na Hřebenkách činí 10 900 korun. Bez elektřiny. Obyvatel nového dvoupokojového bytu v rezidenčním komplexu Britská čtvrť v pražských Stodůlkách, kde se dočká kromě obvyklých služeb pouze ostrahy, zaplatí na poplatcích zhruba 3500 korun měsíčně. Taktéž bez elektřiny. Služby jsou prostě položkou, která dokáže zamávat měsíčními náklady na bydlení. Asi nikdo by neodmítl bazén, saunu či bar v domě, kdyby byly zadarmo. Právě bazén nebo wellnes bývají ale finančně dost náročné, takže se "uživí" jen v projektech, jejichž obyvatelé nemusejí příliš počítat. Pokud rozpočet budoucích majitelů nemovitostí už dost zatěžuje hypotéka a poplatky za energie, raději si půjdou jednou za čas zaplavat do Podolí.

"U cenově nejméně náročných projektů služby naleznete zřídka," potvrzuje obchodní ředitel realitní kanceláře Lexxus Peter Višňovský. Klient kupující levný byt chce mít co nejnižší náklady a není připraven (ochoten) si připlácet za nadstandardní služby. Ekospol, který se prezentuje především jako developer levných bytů, zjišťoval zájem klientů o další služby. "Jednoznačně zájem není. Naopak, klienti se často dotazují, zda v domě nebude podobná služba, která by zbytečně zvyšovala výdaje spojené s bydlením," uvádí vedoucí sektoru prodeje nemovitostí společnosti Ekospol Karel Zeman.

Pod dohledem
Ve středním segmentu jsou vybavenější projekty již poměrně časté. Klienti stále hledí na cenu, ale zároveň mají vyšší nároky. "Cenově náročnější projekty s tím počítají a dávají budoucím majitelům možnost kvalitativní úroveň služeb adekvátně nastavit. Developeři zajistí na své náklady vybudování recepce, zázemí pro ostrahu, kvalitní oplocení pozemku, kamerový systém a další bezpečnostní prvky. Nastavení faktické úrovně a rozsahu nadstandardních služeb je pak již jen otázkou rozhodnutí společenství vlastníků a není limitováno technickými překážkami," vysvětluje Višňovský.

Ostraha se vyskytuje už u některých větších projektů, kde se dá metr čtvereční plochy bytu bez problému pořídit do 50 tisíc korun za metr čtvereční. Například právě v Britské čtvrti developera Finep. "Ostrahu nemovitosti považujeme za nejúčinnější metodu, jak zajistit bezpečnost objektu, garáží a vchodů. Na zvýšené zabezpečení máme kladné reakce," říká mluvčí firmy Petra Kopecká.

Opačnou zkušenost má Skanska. "U jednoho realizovaného komfortního projektu jsme našim klientům poskytli i ostrahu - nicméně zhruba po půl roce klienti službu ukončili," podotýká zástupce společnosti Naděžda Ptáčková. Naopak dodatečně najal po dohodě se společenstvím vlastníků noční ochrannou službu a instaloval kamerový systém developer - společnost Crestyl - v projektu Barrandov Hills. V trochu dražším projektu Dock se chystá firma zřídit na své náklady již ve standardu kamerový systém, který bude napojen na centrální recepci s 24hodinovým dozorem.

"Konečně u cenově nejnáročnějších projektů často developer budoucím majitelům garantuje určitou úroveň služeb (například takzvanou univerzální recepci) a i z tohoto důvodu si klienti daný projekt vybírají," dodává Višňovský. Služby učinil jedním z pilířů svého konceptu developer, který začal v září prodávat šedesát bytů na barrandovském kopci za ceny od 50 do 92 tisíc korun za metr čtvereční.

Recepce to zařídí
Bazén není to, co by nemohli klienti u nadstandardních projektů postrádat, myslí si zástupce společnosti K+Devonská Ladislav Horák. Podstatné prý je, aby si rezidenti mohli užívat standard, na který jsou zvyklí z dobrých hotelů. Obyvatel plánovaného uzavřeného komplexu na Barrandově bude ušetřen otravného shánění instalatéra, uklizečky, chůvy, tahání nákupů, venčení mazlíčka nebo přemlouvání souseda, aby během jejich dovolené zaléval kytky. "Jednoduše sepíšete obvyklý nákup či požadavek na drobnou údržbu bytu, odnesete je na recepci a vše ostatní zařídí personál," vysvětluje Horák.

Součástí uzavřeného komplexu je čtyřpodlažní dům služeb s místem pro recepci, ostrahu bytových domů, poštovní služby, mateřské centrum s hlídáním dětí a další služby. "Služby jsou pro klienty důležité, přispívají k celkovému komfortu bydlení. Skutečnost, že poskytování služeb rezidentům v nově vybudovaných projektech není vůbec běžné, nám dává možnost pro odlišení se od ostatních a získání konkurenční výhody," soudí Horák.

Tak trochu jinak
Se zvláštním pojetím služeb přichází společnost MS development, která plánuje vystavět v Lysé nad Labem v mnohém atypický projekt Zahrada.
Developer nepočítá s žádnou recepcí, přesto by měl mít klient doma k dispozici takřka vše, na co si vzpomene. A zadarmo. Významnou roli při propojování nabídky a poptávky po službách bude hrát lokální informační síť, intranet, s terminály v každém bytě. "Intranet zásadním způsobem usnadní komunikaci obyvatel se správou Zĺhrady, mezi obyvateli navzájem i s poskytovateli služeb - od hlídání dětí přes mytí aut a kadeřnictví až po bazén či lékaře. Intranet je součástí standardu a náklady na jeho provoz (mimochodem nijak velké) v zájmu vlastní živnosti či podnikání uhradí poskytovatelé služeb. V poplatcích, které budou platit obyvatelé Zahrady, se tyto náklady neprojeví," dodává ředitel společnosti MS development Michal Šourek.
 

Zpět na Ekospol v mediich